Racconta la situazione
Scegli la tua USL e indica cosa è successo durante la prenotazione.
+ DALLA PARTE DI CHI ASPETTA
Il tuo tempo conta.
La tua salute
non può aspettare.
Ancora in lista d’attesa? Conosci i tempi, chiedi la presa in carico e scopri a chi rivolgerti. Un passo alla volta.
GratuitoNessuna registrazioneI dati restano nel browser
DAL TEMPO CHE PASSA AL PROSSIMO PASSO.
UNA RICHIESTA. DUE DESTINATARI.La tua USL.
Il Difensore civico.
Il Difensore civico.
Il gruppo consiliare di Forza Italia in Regione UmbriaCOMINCIAMO DA TE
Che cosa ti è successo?
Scegli la tua situazione. Ti mostriamo il primo passo e gli strumenti utili.
IL TUO PRIMO PASSO
Prepara la richiesta ↗Chiedi la presa in carico al CUP.
Se non ci sono disponibilità nei tempi previsti, chiedi che la prescrizione venga presa in carico nel percorso di tutela. Conserva la scheda o il riferimento della richiesta.
01 / CONOSCI I TEMPILa tua priorità.
La tua priorità.
Il tempo previsto.
Trova la classe di priorità sulla prescrizione.
Selezionala per conoscere il tempo indicato dalla Regione Umbria per il primo accesso.
I colori aiutano a distinguere le classi: fanno sempre fede la lettera sulla ricetta e la priorità stabilita dal medico. Non sono codici di triage.
Priorità B: il tempo massimo indicato è di 10 giorni per visite e accertamenti. La priorità è stabilita dal medico.
Fonte: Regione Umbria02 / UN PASSO ALLA VOLTAMeno ostacoli.
Meno ostacoli.
Più chiarezza.
Non devi partire da una pagina bianca.
Ti accompagniamo fino a una richiesta pronta da controllare e inviare.
Controlla la richiesta
Verifica i dati e rileggi il testo. Puoi modificarlo prima di inviarlo.
Inviala a entrambi dalla tua email
USL e Difensore civico sono già tra i destinatari. Apri la bozza nella tua email, controllala e scegli tu quando inviarla.
UN DIRITTO DA CONOSCERE«Liste chiuse»?
«Liste chiuse»?
Le prenotazioni
non si chiudono.
Alle aziende sanitarie e ospedaliere è vietato sospendere o chiudere le attività di prenotazione. L’assenza di posti disponibili è una situazione diversa: chiedi comunque la presa in carico.
Leggi il riferimento normativo ↗SE TI RIFIUTANO LA PRENOTAZIONE
- Annota il tentativo.Data, canale, prestazione e motivazione ricevuta. Conserva eventuali messaggi o documenti.
- Chiedi una risposta tracciabile.Domanda come viene registrata la prescrizione e come accedere al percorso di tutela.
- Segnala il problema all’URP.Descrivi i fatti e chiedi la verifica della presa in carico.
DUE DESTINATARI, RUOLI DISTINTILa USL prende in carico.
La USL prende in carico.
Il Difensore valuta.
In caso di ritardi, omissioni o irregolarità nei rapporti con la pubblica amministrazione, puoi chiedere l’intervento del Difensore civico regionale. La nostra bozza include già il suo ufficio tra i destinatari. L’ufficio valuta la competenza e la richiesta; l’invio non comporta automaticamente l’apertura di un intervento. La consulenza e l’intervento sono gratuiti.
Competenze e informazioni ufficiali ↗DIFENSORE CIVICO · UMBRIAPrepara i fatti,
Prepara i fatti,
conserva le risposte.
Raccogli la cronologia dei tentativi, la segnalazione all’USL e gli eventuali riscontri. Il modulo ufficiale permette di indicare le iniziative già intraprese e allegare i documenti richiesti.
Vai alla richiesta ufficiale ↗difensorecivico@alumbria.itNon prenota visite e non sostituisce i servizi sanitari. I documenti si inviano direttamente all’ufficio ufficiale.
03 / DAI VOCE ALL’ATTESAFacciamo
Facciamo
il prossimo
passo.
Una richiesta, due destinatari: l’URP della tua USL e il Difensore civico regionale, fin dal primo invio.
Nessun dato viene inviato a ListaAmica o al gruppo promotore. Nessun account da creare.
ListaAmica non è un servizio sanitario e non garantisce appuntamenti o risposte. Per urgenze cliniche, rivolgiti ai servizi sanitari.
LA TUA RICHIESTAPassaggio 1 di 3
- 1Situazione
- 2I tuoi dati
- 3Anteprima
SAPERE COME MUOVERSIIl percorso di tutela.
Il percorso di tutela.
Chiedi informazioni.
Se il CUP non trova disponibilità nei tempi previsti, la Regione Umbria prevede la presa in carico della richiesta e un successivo contatto per fissare l’appuntamento.
Parti dal CUP
Chiedi se la prescrizione è stata presa in carico e conserva la documentazione ricevuta.
Rivolgiti all’URP
Puoi chiedere chiarimenti o segnalare un problema all’Ufficio Relazioni con il Pubblico della tua USL.
Conserva la richiesta
Tieni una copia del messaggio inviato e delle risposte. La bozza non sostituisce la prenotazione.
FONTI, NON PROMESSEI riferimenti.
I riferimenti.
In chiaro.
Ogni indicazione ha una fonte. Consulta i testi e le procedure ufficiali per la tua situazione.
Fonti consultate il 5 ottobre 2026.
PRENOTAZIONI E TEMPI ↗D.L. 73/2024
Priorità e percorso
L.R. Umbria
PNGLA
D.L. 73/2024
convertito dalla L. 107/2024
Art. 3, comma 9: divieto di sospendere o chiudere le prenotazioni. Commi 10 e 10-bis: misure per i tempi non rispettati, secondo le condizioni previste.
COME FUNZIONA IN UMBRIA ↗Priorità e percorso
di tutela regionale
Tempi U, B, D e P, presa in carico tramite CUP e atti regionali pubblicati nella pagina ufficiale della Regione.
DIFESA CIVICA ↗L.R. Umbria
30/2007
Disciplina del Difensore civico regionale: intervento su atti, ritardi, omissioni e irregolarità, nei limiti delle competenze previste.
PROGRAMMAZIONE NAZIONALE ↗PNGLA
2026–2028
Il nuovo Piano nazionale di governo delle liste d’attesa e i relativi allegati, pubblicati in Gazzetta Ufficiale il 24 agosto 2026.
Il percorso di tutela va attivato attraverso l’azienda sanitaria: chiedi le modalità prima di prenotare o pagare una prestazione privata. Non è un rimborso automatico.
RISPOSTE, SENZA GIRI DI PAROLEPrima di
Prima di
cominciare.
Il servizio è gratuito?
Sì. La preparazione della bozza non richiede pagamenti né registrazione.
Chi riceve i miei dati?
Durante la compilazione nessuno: i dati restano nella memoria di questa pagina, nel tuo browser. Quando apri la bozza nella tua email e decidi di inviarla, la ricevono l’URP della USL scelta e il Difensore civico regionale. Entrambi potranno leggere il testo e i dati che decidi di inviare. Il gruppo promotore non riceve copie.
La richiesta viene inviata automaticamente?
No. Puoi rileggere e modificare la bozza. Il pulsante finale apre il tuo programma di posta: sarai tu a completare e inviare il messaggio. Puoi anche copiarlo o scaricarlo.
Riceverò subito un appuntamento?
La richiesta serve a chiedere chiarimenti e verificare la presa in carico. Non prenota una prestazione e non garantisce tempi di risposta o appuntamenti.
E se ho una visita di controllo?
Le priorità qui riportate riguardano il primo accesso. Per controlli e percorsi già avviati, chiedi indicazioni al medico o ai servizi sanitari. Puoi contattare direttamente l’URP.
E se mi propongono una visita molto lontano da casa?
Seleziona questa situazione e indica il comune di partenza, la sede proposta e le difficoltà di viaggio. La bozza chiederà all’USL di verificare un’alternativa territorialmente più accessibile e sarà indirizzata anche al Difensore civico. La distanza, da sola, non viene trattata dalla piattaforma come prova di una violazione o come garanzia di una sede più vicina.
Possono chiudere le liste di prenotazione?
La legge vieta alle aziende sanitarie e ospedaliere di sospendere o chiudere le attività di prenotazione. Se ti viene rifiutata la prenotazione per questo motivo, annota i fatti e chiedi la verifica all’URP. Consulta la norma.
Quando posso rivolgermi al Difensore civico?
La bozza include il Difensore civico tra i destinatari fin dal primo invio. Il suo ufficio può valutare ritardi, omissioni o irregolarità dell’amministrazione, nei limiti delle proprie competenze. Conserva i tentativi e le risposte già ricevute. Vedi come presentare la richiesta.
Chi promuove ListaAmica Umbria?
L’iniziativa è promossa dal gruppo consiliare di Forza Italia in Regione Umbria. Non è un portale della Regione, delle USL o del Servizio Sanitario Nazionale.